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企业打假维权
发布时间:2019-4-2

一直以来,制假售假、侵犯知识产权现象屡禁不止,给正当企业和消费者造成巨大的经济损失。为了维护广大企业和消费者的权益,我知识产权保护公司培养并积累了大量的实际打假经验,战略性地、系统地为客户实施打假行动;帮助自身监管能力不足和知识产权保护力度不够的企业开展专利侵权调查、商标侵权调查、产品假冒调查和打假调查等维权活动,用我们对知识产权独到的经验为你进行知识产权保护。

 

针对侵犯知识产权现象所进行的打假服务内容如下:

对于专利、商标、版权、公司名称、产品包装、计算机软件、集成电路、商业秘密、不正当竞争等知识产权侵权、假冒案件,我们将提供全面的调查取证服务,并对上述案件采取及时、有利的行政取缔行动或提起知识产权法律诉讼,打击侵权知识产权行为并为委托人索取经济赔偿。在实际的操作中,我们的专业律师结合有着丰富经验的调查人员深入挖掘侵权证据,固定其违法所得证据链条,更准备的打击对方的侵权行为,同时尽可能的为客户挽回损失;

我知识产权调查公司摸索出一套行之有效的运用司法程序打击侵权产品销售者的打假工作模式。即通过对侵权行为市场调查、侵权行为取证、侵权行为非诉和解、侵权行为诉讼的工作步骤,代理企业向侵权产品销售者主张高额侵权行为下民事赔偿。这不仅有效地改变了以往行政管理机关罚款了事,受害企业得不到任何赔偿的尴尬局面,而且,通过加强对侵权产品销售者的经济惩处力度,有效摧毁了知假卖假的销售终端。同时,积极推进案件中刑事处罚的应用,更好的给予对方最大化的经济打击和心理打压;

 

整个知识产权维权工作实践中依托国家知识产权保护的行政和司法机关,充分发挥自身优势,有效整合现有资源,通过采取侵权行为市场调查、侵权行为取证、侵权行为举报和配合查抄等有力措施,综合运用行政处罚、刑事处罚、刑事附带民事赔偿和单独民事赔偿等多种手段,惩处侵权产品制造者,既加大了对侵权者的经济惩处力度,又将侵权犯罪分子绳之以法,使其身陷囹圄,从根本铲除侵权行为的祸根!

 对商标侵权、专利侵权以及不正当竞争行为的打击 :

1、为客户制定有效的打击方案,接受客户委托后,在进行调查取证的基础上,根据个案的不同 ,通过行政、刑事并结合民事的途径,组织包括公安、专利局、工商、技术监督和媒 体等各方面参加的打击活动;

2、进行打击后的跟踪监测,防止违法行为死灰复燃,同时协助客户完成打击后的必要法律程序;

除打假维权之外,我们还承接侵犯商标权、专利权、著作权、商业秘密等知识产权案件以及反商业欺诈、商业间谍案件的系统调查,最大限度的维护您的合法权益。

对侵犯版权行为的打击:

1、为客户制定有效的版权侵权调查方案,接受客户委托后,在调查取证的基础上根据个案的不同,通过行政、刑事并结合民事的途径,组织包括工商、版权局、公安和媒体等各方面参加的打击活动。或在调查掌握充分的证据后,协助客户向人民法院或版权局提起诉讼或调处;

2、进行打击后的跟踪暗访,防止违法行为死灰复燃,协助客户完成打击后的必要法律程序;

3、对商标侵权、专利侵权以及不正当竞争行为的调查。

如何与制假售假分子建立更为有力的监督机制:那么请尝试我们的打假顾问方案。

知识产权权利人,有权阻止他人盗用他们的智力成果以维护其自身合法的权利。他人若要使用权利人的智力成果,需与权利人协商并支付相应费用。知识产权保护能够使创造者的权利及其创造免受侵犯,并可保障权利公司的持续投资及发展。

有效地管理知识产权需要众多方面,包括法律、金融、企业,调查能力、本地知识和经验, 根据公司整体目标进行战略性地整合。为此,我们融合各路专家经验与心得,为客户提供顾问式知识产权保护方案,而针对侵权调查的打假顾问方案则是其中的一个部分:

 

打假顾问服务包括:

● 商标、版权、专利服务

● 针对性市场调查

● 全面市场调查和评估系统

● 侵权调查

● 市场监控

● 网络调查

● 网络监控

● 海关培训和海关保护

● 政府部门协调

● 媒体关注与媒体攻关战略

● 假冒产品销毁

● 知识产权法律事务

任何针对知识产权保护的战略或者方案,关键在于采取系统性方法,明确目标方向,实行职责分配,推行问责制、落实实施条件,并与法律和操作理论、专业知识相融合,并为之建立长期的机制。我知识产权顾问部门具有多年知识产权保护工作经验,专业的知识,调查技能以及资源,帮你成功解决在中国知识产权保护面临的问题。

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企业背景调查
发布时间:2017-1-18

企业间产生商业投资或合作最为重要的前提是商业安全,需要对投资项目及商业伙伴进行全面、客观的调查与了解,包括背景分析调查、履约能力调查。从而降低投资风险,保障商业安全;同时,对商业伙伴的背景分析也是保障商业延续性的重要手段。

 
南京星外天调查企业背景调查服务具体调查项目

1、基本背景报告

帮助您了解企业的基本背景情况,包括公司注册信息、银行和保险、债务概况等。

2、标准信用报告

着眼于企业支付及信用记录,帮助您了解相关企业偿付能力及信用状况以作为决策的重要参考依据。报告内容包括基本注册信息、信用概况、支付信息、欠税留置记录、破产记录、法院判决记录、信用排名评分等。

3、全面资信报告

帮助您了解企业全面资信情况,以作为您的决策参考。报告内容包括公司注册信息、高管、股东、财务状况、经营状况、关联公司、支付记录、信用评估、留置权及法院判决等。

4、承包商信用报告

帮助您了解承包商的基本信息和信用情况,包括该承包商的联系方式、雇员人数、类型、运营的其他实体、是否通过审核、担保信息、许可证情况、信用记录和破产、留置权等相关记录。承包商是指通过签订合同承接建造、修护或拆除房屋、道路或其他建筑的团队或个人。订购该产品时请提供承包商名称和所在州。

5、基本注册信息

以企业注册信息为基础,帮助您了解企业是否合法存在及其基本情况。

6、联系方式

根据目标公司名称及注册所在地、实际经验所在地,帮助获取其公开和非公开电话号码、公开和非公开的地址等情况。

7、商标信息

帮助您调查商标注册信息,包括设计者、归档日期、相关文档等。

8、高管信息

根据提供的高管姓名或公司名称、关联公司等信息,可以帮助您识别公司的管理人员姓名和职务、确定公司的所有人或高管等相关情况。

9、法院审判、欠税留置及破产记录

帮助您了解目标公司的法院审判留置记录、欠税留置记录和破产记录。

10、审判留置记录

帮助您了解目标公司的审判留置记录。

11、欠税留置记录

帮助您了解目标公司的欠税留置记录。

12、破产记录

帮助您了解目标公司的破产记录。

13、民事诉讼记录

在目标公司所在地或注册地调查其民事记录。

14、刑事犯罪记录

在目标公司所在地或注册地调查其刑事犯罪记录。

15、经济制裁黑名单

根据公司名称,帮助您调查目标公司是否被列为国际经济或贸易制裁的对象。

请提供目标公司名称及地址,如有其它线索尽可能提供。

员工诚信调查
发布时间:2017-1-18

“南京星外天调查”员工诚信调查服务项目包含以下内容:

1、对员工进行雇前调查,了解其品行、能力、教育、从业情况和社会关系等背景况。

2、调查特定雇员在工作期间、业余时间的活动、行为和交往情况,特定情况下的职业表现,外部来往等。

3、调查推销员、驻外代表的工作和生活情况,如工作态度和效率,生活和娱乐的花费,是否为公司事业尽职尽责,道德与品质等。

4、对内部职工盗窃、破坏、违纪违法事件、案件进行调查并侦破。

5、对公司高级管理人员及重要内晋职晋级人员进行调查,了解其能力、品行、贡献、培养与使用价值、忠诚与信誉等情况。

6、接收公司委托,对职业经理人、公司高层、销售部门、采购部门人员、财务部门员工、企业内部员工进行秘密调查和背景调查。

7、对员工存在飞单及员工忠诚度调查,对飞单的对方公司及相关人员进行报告,最大限度的防范客户的损失。

8、对内部职员的贪污受贿、盗窃、内外勾结行为调查,并追查赃款赃物的藏匿地点,追查行贿的对方公司和人,调查和评估造成的损失,协助客户进入相关司法流程。

9、泄漏商业机密事件的调查和取证,对相关的核心人员进行监控调查等。 

 

同时还提供下列专业的咨询服务

1、雇员资质审核:

假文凭已经成为当前企业招聘不得不认真考虑的问题,学历作为现今衡量人才的标准仍有重要的参考价值,尽管目前学历真伪查询机制已经开始建立,但对国外学历文凭的核实,对大多数的企业来说是招聘人才的障碍。同时,应聘者的一些具体情况需要在面试时陈述,这些陈述的真伪,同样是值得企业去审慎面对的。

2、雇员的尽职问题:

由于雇员的内心活动状态及一些损害公司的行为具有相当的隐蔽性,就企业目前所采用的管理手段,很难对雇员的真实工作情况及内心状态有准确的评价。很多企业突然发现重大问题浮出水面才加以处理,往往难以挽回已造成的损失。

3、人才忠诚问题:

人才的流动对社会的发展具有促进作用。但相信每个企业对“挖墙脚”的人都持否定态度,特别是企业的“关键”人员,如:高管人员、研发人员等等,一旦被“挖”,对企业来说,损失是无法估量的。雇员对企业的忠诚度已经被越来越多的企业所看重。

市场调查分析
发布时间:2019-4-2

“星外天调查”市场调查方案将为您量身设计,当您公司需要了解市场情况时,请让我们来帮您做调查分析!

一般包括以下几方面内容

1.市场调查目和要求

根据市场调查目标,在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如:本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2.市场调查的对象

市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商,零售商和批发商为经销调查产品的商家,消费者一般为使用该产品的消费群体。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。

3.市场调查的内容

调查内容是收集资料的依据,是为实现调查目标服务的,根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时,可按消费者购买、使用,使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定全面、具体,条理清晰、简练,避免面面俱到,内容过多,过于繁琐,避免把与调查目的无关的内容列入其中。

4.市场调查表

市场调查表是市场调查的基本工具,市场调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。“星外天调查”设计的市场调查表有如下特点:

(1)市场调查表的设计要与该调查主题密切相关,重点突出,避免可有可无的问题;

(2)市场调查表中的问题容易让被调查者接受,避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题;

(3)市场调查表中的问题次序要条理清楚,顺理成章,符合逻辑顺序,一般可遵循容易回答的问题放在前面,较难回答的问题放在中间,敏感性问题放在最后;封闭式问题在前,开放式问题在后;

(4)市场调查表的内容简明、尽量使用简单、直接、天偏见的词汇,保证被调查者能在较短的时间内完成调查表。

5.市场调查的地区范围

调查地区范围与企业产品销售范围相一致,在某一城市做市场调查时,调查范围应为整个城市;根据城市的人口分布情况,考虑人口特征中收入、文化程度等因素,在城市中划定若干个小范围调查区域,划分原则是使各区域内的综合情况与城市的总体情况分布一致,将总样本按比例分配到各个区域,在各个区域内实施访问调查。这样就相对缩小调查范围,减少实地访问工作量,提高我们调查工作效率,减少费用。

6.市场调查样本的抽取

您想要委托“星外天调查”做哪些市场调查?---“星外天调查”市场调查的内容

销售可能性调查:包括现有和潜在用户的人数及需求量,市场需求变化趋势,本企业竞争对手的产品在市场上的占有率,扩大销售的可能性和具体途径等;

市场基本状况的调查:主要包括市场规范,总体需求量,市场的动向,同行业的市场分布占有率等;

市场环境调查:包括政策环境、经济环境、社会文化环境的调查;

“星外天调查”市场调查的内容涉及关于市场的方方面面:

“星外天调查”还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。

“星外天调查”市场调查分析的方法大概包括

● 观察法

● 询问法

● 实验法

调查工作计划制定

1.人员配备

建立市场调查项目的组织机制,由“星外天调查”的市场调查部专家负责调查项目的组织领导工作,针对“星外天调查”根据调查项目而成立市场调查小组,负责项目的具体组织实施工作。

我们将市场调查项目整个进行过程安排一个时间表,确定各阶段的工作内容及所需时间。客户将按结果付调查费。

根据调查项目中完成全部问卷实地访问的时间来确定每个访问员1天可完成的问卷数量,核定访问员的人数。

2.访问人员

调查样本要在调查对象中抽取,由于调查对象分布范围较广,制定一个抽样方案,以保证抽取的样本能反映总体情况。样本的抽取数量可根据市场调查的准确程度的要求确定,市场调查结果准确度要求愈高,抽取样本数量应愈多,但调查费用也愈高,一般根据市场调查结果的用途情况确定适宜的样本数量。

“星外天调查”将为每一个不同的客户需求,量身定制完善的市场调查方案

市场调查的重要环节为两个方面:信息收集、调查分析,信息收集是为调查分析提供数据;调查分析是对信息数据的剖析并写出调查报告,企业战略目标、管理计划等管理方案就是根据市场调查的报告来制订。

3.工作进度

我们的分析方法为:定性分析和定量分析两种,在此基础上,现实性管理增加了理性分析法,即运用管理思想和专业的眼光,在通过对远景市场展望的基础上来对调查信息资料进行剖析和思考,从而制订出对企业有实效价值的调查分析报告。通常调查分析由“星外天调查”专家组成。

知识产权保护
发布时间:2019-4-2

南京星外天公司知识产权保护采用全方位托管业务模式,又被外界称之为只是产权托管

知识产权托管就是受企业的全权委托,以企业主人翁的心态提供专业服务的工作,其业务包括:

对知识产权战略与发展进行研究,提供专业方案;协助实施知识产权战略,逐步实现知识产权资本运营;协助企业开发自主知识产权,培训企业人员;对知识产权注册的各项事宜提供建议及注册,协助完成日常法律事务;完善、监督、落实知识产权的各项管理制度;监测及侵权预警,调整创新方向和内容,对侵权及时进行调查、取证,有效保护企业知识产权;帮助企业实施品牌战略,培育,协助企业实现名牌的经济价值等等。

知识产权托管是对传统知识产权运营方式的突破。由于现代知识产权制度是一项复杂、庞大、且不断变革的制度,集经济、科技、文化、法律等多领域为一体,涵盖专利、商标、版权、商业秘密等多种类,因此,知识产权的运营工作,绝不是一般的人可以胜任的,需要高端人才。但是,从国内情况看来,目前这一方面的人才奇缺,企业往往很难招聘到,要自己培育也需要很长时间和大量财力物力,非一般企业可以做到。因此,将知识产权进行托管,是企业,特别是中小企业的省时省力的有效手段。

当然,实施知识产权托管的前提,首先,企业自己要有自己的知识产权,能创造自主的知识产权;其次,所从事托管的知识产权服务机构,应该具有从事知识产权运营方面的专业人才队伍和经验,包括对知识产权的评估,对市场的把握等方面。这些都是可遇不可求的事情,需要经过严格的选择。这也是目前这一方式在国内刚刚起步的原因。
 

您可以选择托管方式:

完全式托管:将其企业全部的知识产权事务整包给南京星外天公司,南京星外天调查相当于贵公司知识产权部。

顾问式托管:将其咨询性的知识产权事务委托给南京星外天公司,南京星外天调查担任贵公司的知识产权顾问。

专项式托管:将某一类别的知识产权事务委托给南京星外天公司,南京星外天调查作为企业该类事务全权代表。



实践证明:知识产权托管是企业快速发展的有效手段

近年来,南京星外天调查,秉承“尊重人类智慧创新,实现无形资产价值”理念,大胆创新服务方式,为一批国内知名品牌公司提供了良好的服务,使之不断成长壮大成为中国驰名商标企业或知名企业。主要实施手段为:考察行业现状、发展方向与竞争对手状态;整合各专业的优势资源,为企业量身定做知识产权战略并协助实施;坚持“诚信、专业、高效、保密”的服务宗旨,为企业创造无形资产价值。在我们的运作下,基本实现了权属确立、运营机制建立、品牌增值等目标。

通过为企业提供知识产权保护系统内的调查专家会诊,为您的企业建立全方位的防御措施,与南京星外天公司组成知识产权保护战略合作伙伴,主动地进行产品市场监控,查出造假、内盗、泄密等恶意竞争的非法手段,以行政和刑事手段予以打击,优化组合为:主动防御监控+律师事务所+犯罪证据搜寻的“三位一体”企业知识产权保护联盟,使企业充分发挥竞争优势,全方位控制企业风险!

因此,“南京星外天调查”认为,加大知识产权运营是对传统有形资产运营模式的革命性变革,是当今中国企业的必由之路,而通过委托专业机构对知识产权进行有效托管,南京星外天调查则应该是当今中国企业的最佳选择之一。

神秘顾客检测
发布时间:2019-4-2

神秘顾客检测是采用受过专门培训的购物者对企业的服务、业务操作、员工诚信度、商品推广情况以及产品质量等进行匿名评估,这些受过专门培训的购物者在体验过程中不掺加个人主观偏见。

在中国,神秘顾客检测服务对于普通大众还是一个陌生的概念,然而随着众多的跨国企业在中国地区引入和采用这项服务,神秘顾客检测服务行业在中国正如雨后春笋般的发展起来。

短短几年,神秘顾客检测服务检测在中国迅速被广泛采用,形成了星火燎原的形势。越来越多的服务型企业如餐厅、酒店、耐用消费品、快速消费品企业的零售终端、售后中心、以及IT企业的呼叫中心等都开始采用这种方法来评估自身的服务水平。中国移动、海尔、联想、建设银行等也在几年前迅速加入了这一行列。在服务营销向纵深发展的今天,从传统的有形产品的销售到无形服务,从电信、供电、银行、行业的营业厅到汽车销售的4S店、甚至政府服务和区域性的投资环境,相关的政府、企业和机构越来越重视对服务的动态监测与管理。 

通过神秘顾客检测服务,企业能够及时发现管理中的不足之处,帮助企业提升服务水平、改善服务质量,提高顾客满意度;进而协助企业完善管理制度,增强企业竞争力,更好地把握市场。深圳南京星外天调查十多年的丰富调查经验和专业的调查人员能够为您提供最专业的检测服务。以下是南京星外天调查操作“神秘顾客检测”的一般程序:

(一)确定调查目标

(二)根据客户要求及相关规章制度,设计检测执行标准

(三)确定神秘顾客人选并进行专门培训

(四)信息收集

(五)信息整理和分析

(六)提交《调查报告》

通过神秘顾客的检测可以对窗口性行业的营业环境、服务人员的服务态度、业务素质和技能进行评估和考核,从而达到改进内部服务管理的质量,提高顾客满意度的目的。早于1940年神秘顾客已经被广泛运用于评核员工的服务质素。除了是市场调查公司用作评核服务质素或收集特定产品和服务的信息的工具外,也是一部分机构进一步实践及提高整体零售行业服务水平之目标,及测试后颁奖表扬一些服务出众之杰出零售机构。 最常见需要使用神秘顾客服务的行业包括零售商店、医院、餐厅、快餐连锁店、银行、油站、汽车经销商,酒店以及健身中心等。神秘顾客服务被越来越多的大小公司所使用。

商业竞争情报
发布时间:2017-1-18

“南京星外天调查”竞争情报调查服务三要素:

(1)本企业和竞争对手;

(2)竞争环境(包括政策、市场、技术等);

(3)竞争策略。

“南京星外天调查”竞争情报的作用:

1、分析调查竞争对手的优势劣势,战胜竞争对手。

2、分析与市场领导者差距,完善自身经营。

3、洞察市场先机,立于不败之地。

“南京星外天调查”的竞争情报服务要采取下列一些主要的调查分析方法:

(1)参观访谈法:用于调查本企业和竞争对手信息;

(2)检索查阅法:主要用于采集竞争对手和市场信息;

(3)德尔菲法(专家调查法):用于调查本企业、竞争对手和市场信息;

(4)模糊判断法(数理统计法):用于定性到定量转换处理所采集的数据;

(5)层次分析法:用于建模处理、定量分析所采集的数据;

(6)立标对比法(定标比超法):用于对比分析本企业和竞争对手的优劣;

(7)态势分析法(SWOT):用于竞争态势分析和找出对策。


“南京星外天调查”竞争情报的实施过程

竞争情报既是情报信息的采集与分析,又是情报产品即竞争策略或研究报告、系统、体系的产出与提供使用,因此它实际上是一个前后有步骤、相互有联系的实施过程。开展或完成一项竞争情报工作,一般可以分为下列8个主要阶段。

(1)调研本企业:包括建立竞争力指标体系及调查有关数据、确定决定竞争力的关键主导产品、筛选主要竞争对手。

(2)调研竞争对手:包括利用各种合法途径检索、收集各种资料或出版物、数据库,参加展览(销)会、发布会、交流会等,及时了解并全面掌握竞争对手的动态信息。

(3)调研竞争环境:包括国内外市场、技术发展水平、国家、地区、行业政策和相关法律法规,了解企业发展的机遇和受到的威胁。

(4)量化对比分析:包括本企业与竞争对手在各项指标上的定性对比和定量对比,涉及数据的统计、归纳、甄别、处理、计算、排序和优势、劣势、机遇、威胁综合分析等。

(5)制定竞争策略:包括在对比分析基础上制定本企业的发展战略、产品与价格定位、营销策略、管理改进方案、结构调整建议等,并完成相应的研究报告及附件。

(6)建立组织体系:包括在企业内部建立相应的竞争情报体系,该体系保证企业今后能独立开展持续不断的竞争情报工作,而成为企业战略管理系统的重要组成部分。它可建在规划、研发、营销部门,应有信息部门人员参加。而且最好由企业主要领导牵头。

(7)建立计算机系统:包括在企业信息管理系统(MIS)基础上或独立建立竞争情报计算机网络系统,进行信息采集、传递、处理和提供,使竞争情报信息化、现代化,真正做到跟踪和预警。

(8)进行验收改进:包括建立情报档案、征求用户反馈意见、组织专家验收、提出改进意见、制定与实施改进措施等,以保证成果的质量和发挥更佳的作用。

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